রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

8577-এ আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি। বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের সকল নীতি ও প্রক্রিয়া তৈরি করা হয়েছে।…

স্থানীয় আইন মেনে চলাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াডেটা গোপনীয়তা নীতি
8577 আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা গোপনীয়তা বা লেনদেন সম্পর্কে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা এবং দেশের অন্যান্য প্রান্তের খেলোয়াড়রা আমাদের মাল্টি-চ্যানেল সাপোর্ট ব্যবহার করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার মধ্যে লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বাংলায় কথা বলুন, আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে। সপ্তাহের প্রতিদিন উপলব্ধ।
ইমেইল যোগাযোগ আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করি। ডেটা অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন এখানে নথিভুক্ত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সেটিংস পরিবর্তন করুন। ব্যক্তিগত ডেটা, যোগাযোগ পছন্দ এবং লেনদেন ইতিহাস এক জায়গায়।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

8577-এ ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ SSL সার্টিফিকেট দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং আইনি দায়িত্ব পূরণের সময়কাল পর্যন্ত রাখি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয় এবং আপনি আপনার ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় এবং বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত প্রমাণীকরণ প্রয়োজন। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। ট্র্যাকিং ডেটা তৃতীয় বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং আপনি সেটিংসে অনুমতি দিতে বা না দিতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket) এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিপণন সংস্থা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সঞ্চিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নোত্তর আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়। যদি এখানে আপনার উত্তর না পান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে এবং একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সহ) থাকতে হবে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং বয়স নিশ্চিত করি। বিস্তারিত যোগ্যতার শর্ত আমাদের শর্তাবলীতে পাওয়া যায়।

আমরা আপনার ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের পরে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা সংরক্ষণ আইনের সময়কাল পর্যন্ত নির্দিষ্ট ডেটা রাখি, তারপরে মুছে ফেলি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র pেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা পায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে স্পষ্টভাবে বলুন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা আপনার সকল সক্রিয় প্রক্রিয়া শেষ করি, বাকি ব্যালেন্স ফেরত দিই এবং তারপরে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলি।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং bKash, Nagad, Rocket-এর সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা জালিয়াতি শনাক্ত করতে উন্নত সিস্টেম ব্যবহার করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে ব্লক করি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য শিল্প-মান পদ্ধতি ব্যবহার করি। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে সরাসরি যান, সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ পছন্দ দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রপ্ত অনুরোধও করতে পারেন।